Politique de confidentialité

Cette Politique de confidentialité explique comment l'extension de navigateur HelpTools et le site web à l'adresse helptools.org (« HelpTools », « nous ») collectent, utilisent et protègent les informations. En installant ou en utilisant HelpTools, vous acceptez cette politique.

1. Résumé

• Nous ne vendons pas vos données personnelles.
• Nous ne collectons pas votre historique de navigation.
• We only process public product content for actions you explicitly request.
• Vous ne saisissez ni ne stockez jamais de clés API d'IA tierces.

2. Informations que nous traitons

2.1 Product and review content

When you request an AI action, the extension may read publicly visible product information needed for that action, including the product URL, title, price, rating, sales signal, attributes, and, where supported, review text. It sends only the relevant content to our secure backend to generate the requested demand analysis, listing draft, or review summary and to enforce usage limits.

2.2 Identifiants de compte et d'installation

Pour gérer la limite quotidienne gratuite et les avantages PRO, l'extension génère un jeton d'installation anonyme stocké localement dans votre navigateur et envoyé avec les requêtes à notre backend. Si vous vous connectez, nous stockons votre e-mail vérifié afin de lier votre abonnement sur tous vos appareils.

2.3 Informations de facturation

Si vous achetez PRO, le paiement et la facturation sont gérés par notre prestataire de paiement Lemon Squeezy, qui agit en tant que vendeur officiel (merchant of record). Nous recevons le statut de votre abonnement pour débloquer les fonctionnalités PRO. Nous ne recevons ni ne stockons les informations complètes de votre carte de paiement.

2.4 Téléchargements de médias

La fonctionnalité « Télécharger les médias » récupère les images et vidéos du produit directement dans votre navigateur et les regroupe dans un fichier ZIP sur votre appareil. Les fichiers multimédias ne sont ni téléversés ni stockés sur nos serveurs.

2.5 Journaux techniques

Notre backend conserve des journaux techniques minimaux et de courte durée (tels que les horodatages des requêtes et les informations sur les erreurs) pour exploiter le service en toute sécurité et prévenir les abus.

2.6 Usage and activity data

To show your history and keep the service reliable, our backend records which actions you run in the extension (for example a demand check, a listing draft or a media download) together with the product link, title and thumbnail, the site, the interface language and a timestamp. These records are tied to the anonymous installation token, or to your account once you sign in, and are also kept, in anonymous form, for installations that never sign in. We use them to display your per-extension history, to enforce usage limits and to understand how the extensions are used; we do not sell them. The extension also sends simple interface events without page content (for example: the panel or popup was opened, the upgrade button was pressed, the daily limit was reached, a download failed), tied to the same anonymous installation token. If you uninstall the extension, Chrome opens a short page where you can optionally tell us why; we store the chosen reason and your comment, if you write one.

3. Comment nous utilisons les informations

• To generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request.
• Pour appliquer les limites de l'offre gratuite et débloquer les fonctionnalités PRO.
• Pour maintenir la sécurité, prévenir les abus et corriger les problèmes.
• Pour fournir une assistance client lorsque vous nous contactez.

4. Services tiers

Nous nous appuyons sur un petit nombre de prestataires de confiance pour exploiter HelpTools :

• OpenAI — to generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request from submitted public product content.
• Lemon Squeezy — pour traiter les achats PRO et gérer les abonnements.
• Resend — pour envoyer les e-mails de connexion au compte et les notifications.
• Cloudflare — pour distribuer et sécuriser notre trafic réseau.

Chaque prestataire traite les données selon ses propres conditions de confidentialité.

5. Conservation des données

Les analyses enregistrées sont disponibles dans l'extension pendant une durée limitée et peuvent être conservées sur notre backend pour fournir un historique et améliorer la fiabilité. Les journaux techniques ne sont conservés que le temps nécessaire à la sécurité et à l'exploitation. Vous pouvez demander la suppression des données associées à votre compte ou à votre installation en nous contactant.

6. Sécurité des données

Le trafic entre l'extension, le site web et notre backend est chiffré en transit (HTTPS). Nous appliquons des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les données que nous traitons.

7. Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer de droits d'accès, de rectification ou de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à [email protected].

8. Enfants

HelpTools est destiné aux utilisateurs âgés de 18 ans et plus et ne s'adresse pas aux enfants.

9. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps à autre. Les changements importants seront reflétés par la mise à jour de la date « Dernière mise à jour » ci-dessus.

10. Contact

Des questions sur cette politique ? Écrivez à [email protected].