Kebijakan Privasi

Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana ekstensi peramban HelpTools dan situs web di helptools.org ("HelpTools", "kami") mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi. Dengan memasang atau menggunakan HelpTools, Anda menyetujui kebijakan ini.

1. Ringkasan

• Kami tidak menjual data pribadi Anda.
• Kami tidak mengumpulkan riwayat penjelajahan Anda.
• Kami hanya memproses ulasan produk yang Anda pilih untuk dianalisis.
• Anda tidak pernah memasukkan atau menyimpan kunci API AI pihak ketiga apa pun.

2. Informasi yang kami proses

2.1 Konten ulasan dan produk

Saat Anda mengetuk "Analisis ulasan" di halaman produk marketplace, ekstensi membaca teks ulasan yang terlihat publik, peringkat bintang, dan informasi dasar produk (seperti URL dan judul produk) di halaman tersebut dan mengirimkannya ke backend aman kami untuk menghasilkan ringkasan AI. Konten ini diproses untuk menghasilkan hasil Anda dan untuk menerapkan batas penggunaan.

2.2 Pengenal akun dan pemasangan

Untuk menjalankan batas harian gratis dan hak PRO, ekstensi menghasilkan token pemasangan anonim yang disimpan secara lokal di peramban Anda dan dikirim bersama permintaan ke backend kami. Jika Anda masuk, kami menyimpan email terverifikasi Anda untuk menautkan langganan Anda di berbagai perangkat.

2.3 Informasi penagihan

Jika Anda membeli PRO, checkout dan penagihan ditangani oleh penyedia pembayaran kami, Lemon Squeezy, yang bertindak sebagai merchant of record. Kami menerima status langganan Anda untuk membuka fitur PRO. Kami tidak menerima atau menyimpan detail lengkap kartu pembayaran Anda.

2.4 Unduhan media

Fitur "Unduh media" mengambil gambar dan video produk langsung di peramban Anda dan mengemasnya ke dalam file ZIP di perangkat Anda. File media tidak diunggah ke atau disimpan di server kami.

2.5 Log teknis

Backend kami menyimpan log teknis yang minimal dan berumur pendek (seperti stempel waktu permintaan dan informasi kesalahan) untuk menjalankan layanan dengan aman dan mencegah penyalahgunaan.

3. Bagaimana kami menggunakan informasi

• Untuk menghasilkan analisis AI yang Anda minta.
• Untuk menerapkan batas tingkat gratis dan membuka fitur PRO.
• Untuk menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan men-debug masalah.
• Untuk memberikan dukungan pelanggan saat Anda menghubungi kami.

4. Layanan pihak ketiga

Kami mengandalkan sejumlah kecil penyedia tepercaya untuk menjalankan HelpTools:

• OpenAI — untuk menghasilkan ringkasan ulasan dari teks ulasan yang Anda kirim.
• Lemon Squeezy — untuk memproses pembelian PRO dan mengelola langganan.
• Resend — untuk mengirim email masuk akun dan notifikasi.
• Cloudflare — untuk mengirimkan dan mengamankan lalu lintas jaringan kami.

Setiap penyedia memproses data berdasarkan ketentuan privasinya sendiri.

5. Penyimpanan data

Analisis yang disimpan tersedia di ekstensi untuk jangka waktu terbatas dan dapat disimpan di backend kami untuk menyediakan riwayat dan meningkatkan keandalan. Log teknis disimpan hanya selama diperlukan untuk keamanan dan operasi. Anda dapat meminta penghapusan data yang terkait dengan akun atau pemasangan Anda dengan menghubungi kami.

6. Keamanan data

Lalu lintas antara ekstensi, situs web, dan backend kami dienkripsi saat transit (HTTPS). Kami menerapkan langkah-langkah teknis dan organisasi yang wajar untuk melindungi data yang kami proses.

7. Hak Anda

Bergantung pada lokasi Anda, Anda mungkin memiliki hak untuk mengakses, mengoreksi, atau menghapus data Anda. Untuk menggunakan hak-hak ini, kirim email kepada kami di [email protected].

8. Anak-anak

HelpTools ditujukan untuk pengguna berusia 18 tahun ke atas dan tidak ditujukan untuk anak-anak.

9. Perubahan kebijakan ini

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu. Perubahan penting akan tercermin dengan memperbarui tanggal "Terakhir diperbarui" di atas.

10. Kontak

Ada pertanyaan tentang kebijakan ini? Kirim email ke [email protected].