Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come l'estensione del browser HelpTools e il sito web all'indirizzo helptools.org ("HelpTools", "noi") raccolgono, utilizzano e proteggono le informazioni. Installando o utilizzando HelpTools, accetti questa informativa.

1. Riepilogo

• Non vendiamo i tuoi dati personali.
• Non raccogliamo la tua cronologia di navigazione.
• We only process public product content for actions you explicitly request.
• Non inserisci né memorizzi mai chiavi API di IA di terze parti.

2. Informazioni che elaboriamo

2.1 Product and review content

When you request an AI action, the extension may read publicly visible product information needed for that action, including the product URL, title, price, rating, sales signal, attributes, and, where supported, review text. It sends only the relevant content to our secure backend to generate the requested demand analysis, listing draft, or review summary and to enforce usage limits.

2.2 Identificatori di account e installazione

Per gestire il limite giornaliero gratuito e i vantaggi PRO, l'estensione genera un token di installazione anonimo memorizzato localmente nel tuo browser e inviato con le richieste al nostro backend. Se accedi, memorizziamo la tua email verificata per collegare il tuo abbonamento tra i dispositivi.

2.3 Informazioni di fatturazione

Se acquisti PRO, il checkout e la fatturazione sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti Lemon Squeezy, che agisce come venditore ufficiale (merchant of record). Riceviamo lo stato del tuo abbonamento per sbloccare le funzionalità PRO. Non riceviamo né memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento.

2.4 Download di contenuti multimediali

La funzionalità "Scarica contenuti multimediali" recupera le immagini e i video del prodotto direttamente nel tuo browser e li raccoglie in un file ZIP sul tuo dispositivo. I file multimediali non vengono caricati né memorizzati sui nostri server.

2.5 Log tecnici

Il nostro backend conserva log tecnici minimi e di breve durata (come i timestamp delle richieste e le informazioni sugli errori) per gestire il servizio in modo sicuro e prevenire abusi.

2.6 Usage and activity data

To show your history and keep the service reliable, our backend records which actions you run in the extension (for example a demand check, a listing draft or a media download) together with the product link, title and thumbnail, the site, the interface language and a timestamp. These records are tied to the anonymous installation token, or to your account once you sign in, and are also kept, in anonymous form, for installations that never sign in. We use them to display your per-extension history, to enforce usage limits and to understand how the extensions are used; we do not sell them. The extension also sends simple interface events without page content (for example: the panel or popup was opened, the upgrade button was pressed, the daily limit was reached, a download failed), tied to the same anonymous installation token. If you uninstall the extension, Chrome opens a short page where you can optionally tell us why; we store the chosen reason and your comment, if you write one.

3. Come utilizziamo le informazioni

• To generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request.
• Per applicare i limiti del piano gratuito e sbloccare le funzionalità PRO.
• Per mantenere la sicurezza, prevenire abusi e risolvere problemi.
• Per fornire assistenza ai clienti quando ci contatti.

4. Servizi di terze parti

Ci affidiamo a un numero ristretto di fornitori affidabili per gestire HelpTools:

• OpenAI — to generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request from submitted public product content.
• Lemon Squeezy — per elaborare gli acquisti PRO e gestire gli abbonamenti.
• Resend — per inviare email di accesso all'account e notifiche.
• Cloudflare — per distribuire e proteggere il nostro traffico di rete.

Ciascun fornitore elabora i dati secondo i propri termini sulla privacy.

5. Conservazione dei dati

Le analisi salvate sono disponibili nell'estensione per un periodo limitato e possono essere conservate sul nostro backend per fornire lo storico e migliorare l'affidabilità. I log tecnici vengono conservati solo per il tempo necessario alla sicurezza e alle operazioni. Puoi richiedere la cancellazione dei dati associati al tuo account o alla tua installazione contattandoci.

6. Sicurezza dei dati

Il traffico tra l'estensione, il sito web e il nostro backend è cifrato in transito (HTTPS). Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati che elaboriamo.

7. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli. Per esercitare questi diritti, scrivici a [email protected].

8. Minori

HelpTools è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni e non è rivolto ai minori.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno riflesse aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" sopra riportata.

10. Contatti

Domande su questa informativa? Scrivi a [email protected].