Informativa sulla privacy

La presente Informativa sulla privacy spiega come l'estensione del browser HelpTools e il sito web all'indirizzo helptools.org ("HelpTools", "noi") raccolgono, utilizzano e proteggono le informazioni. Installando o utilizzando HelpTools, accetti questa informativa.

1. Riepilogo

• Non vendiamo i tuoi dati personali.
• Non raccogliamo la tua cronologia di navigazione.
• Elaboriamo solo le recensioni dei prodotti che scegli di analizzare.
• Non inserisci né memorizzi mai chiavi API di IA di terze parti.

2. Informazioni che elaboriamo

2.1 Contenuto di recensioni e prodotti

Quando tocchi "Analizza recensioni" sulla pagina di un prodotto di un marketplace, l'estensione legge il testo delle recensioni visibile pubblicamente, le valutazioni a stelle e le informazioni di base sul prodotto (come URL e titolo del prodotto) presenti in quella pagina e le invia al nostro backend sicuro per generare un riepilogo con IA. Questo contenuto viene elaborato per produrre il tuo risultato e per applicare i limiti di utilizzo.

2.2 Identificatori di account e installazione

Per gestire il limite giornaliero gratuito e i vantaggi PRO, l'estensione genera un token di installazione anonimo memorizzato localmente nel tuo browser e inviato con le richieste al nostro backend. Se accedi, memorizziamo la tua email verificata per collegare il tuo abbonamento tra i dispositivi.

2.3 Informazioni di fatturazione

Se acquisti PRO, il checkout e la fatturazione sono gestiti dal nostro fornitore di pagamenti Lemon Squeezy, che agisce come venditore ufficiale (merchant of record). Riceviamo lo stato del tuo abbonamento per sbloccare le funzionalità PRO. Non riceviamo né memorizziamo i dati completi della tua carta di pagamento.

2.4 Download di contenuti multimediali

La funzionalità "Scarica contenuti multimediali" recupera le immagini e i video del prodotto direttamente nel tuo browser e li raccoglie in un file ZIP sul tuo dispositivo. I file multimediali non vengono caricati né memorizzati sui nostri server.

2.5 Log tecnici

Il nostro backend conserva log tecnici minimi e di breve durata (come i timestamp delle richieste e le informazioni sugli errori) per gestire il servizio in modo sicuro e prevenire abusi.

3. Come utilizziamo le informazioni

• Per generare le analisi con IA che richiedi.
• Per applicare i limiti del piano gratuito e sbloccare le funzionalità PRO.
• Per mantenere la sicurezza, prevenire abusi e risolvere problemi.
• Per fornire assistenza ai clienti quando ci contatti.

4. Servizi di terze parti

Ci affidiamo a un numero ristretto di fornitori affidabili per gestire HelpTools:

• OpenAI — per generare riepiloghi delle recensioni dal testo delle recensioni che invii.
• Lemon Squeezy — per elaborare gli acquisti PRO e gestire gli abbonamenti.
• Resend — per inviare email di accesso all'account e notifiche.
• Cloudflare — per distribuire e proteggere il nostro traffico di rete.

Ciascun fornitore elabora i dati secondo i propri termini sulla privacy.

5. Conservazione dei dati

Le analisi salvate sono disponibili nell'estensione per un periodo limitato e possono essere conservate sul nostro backend per fornire lo storico e migliorare l'affidabilità. I log tecnici vengono conservati solo per il tempo necessario alla sicurezza e alle operazioni. Puoi richiedere la cancellazione dei dati associati al tuo account o alla tua installazione contattandoci.

6. Sicurezza dei dati

Il traffico tra l'estensione, il sito web e il nostro backend è cifrato in transito (HTTPS). Applichiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere i dati che elaboriamo.

7. I tuoi diritti

A seconda della tua posizione, potresti avere il diritto di accedere ai tuoi dati, correggerli o cancellarli. Per esercitare questi diritti, scrivici a [email protected].

8. Minori

HelpTools è destinato a utenti di età pari o superiore a 18 anni e non è rivolto ai minori.

9. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare la presente Informativa sulla privacy di tanto in tanto. Le modifiche sostanziali saranno riflesse aggiornando la data di "Ultimo aggiornamento" sopra riportata.

10. Contatti

Domande su questa informativa? Scrivi a [email protected].