Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a extensão de navegador HelpTools e o site em helptools.org ("HelpTools", "nós") coletam, usam e protegem informações. Ao instalar ou usar o HelpTools, você concorda com esta política.

1. Resumo

• Não vendemos os seus dados pessoais.
• Não coletamos o seu histórico de navegação.
• We only process public product content for actions you explicitly request.
• Você nunca insere nem armazena chaves de API de IA de terceiros.

2. Informações que processamos

2.1 Product and review content

When you request an AI action, the extension may read publicly visible product information needed for that action, including the product URL, title, price, rating, sales signal, attributes, and, where supported, review text. It sends only the relevant content to our secure backend to generate the requested demand analysis, listing draft, or review summary and to enforce usage limits.

2.2 Identificadores de conta e instalação

Para operar o limite diário gratuito e os benefícios PRO, a extensão gera um token de instalação anônimo armazenado localmente no seu navegador e enviado com as solicitações ao nosso backend. Se você fizer login, armazenamos o seu e-mail verificado para vincular a sua assinatura entre dispositivos.

2.3 Informações de faturamento

Se você comprar o PRO, o checkout e o faturamento são processados pelo nosso provedor de pagamentos, a Lemon Squeezy, que atua como comerciante registrado (merchant of record). Recebemos o status da sua assinatura para desbloquear os recursos PRO. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

2.4 Downloads de mídia

O recurso "Baixar mídia" obtém as imagens e os vídeos do produto diretamente no seu navegador e os empacota em um arquivo ZIP no seu dispositivo. Os arquivos de mídia não são enviados nem armazenados nos nossos servidores.

2.5 Logs técnicos

Nosso backend mantém logs técnicos mínimos e de curta duração (como carimbos de data/hora de solicitações e informações de erro) para operar o serviço com segurança e prevenir abusos.

2.6 Usage and activity data

To show your history and keep the service reliable, our backend records which actions you run in the extension (for example a demand check, a listing draft or a media download) together with the product link, title and thumbnail, the site, the interface language and a timestamp. These records are tied to the anonymous installation token, or to your account once you sign in, and are also kept, in anonymous form, for installations that never sign in. We use them to display your per-extension history, to enforce usage limits and to understand how the extensions are used; we do not sell them. The extension also sends simple interface events without page content (for example: the panel or popup was opened, the upgrade button was pressed, the daily limit was reached, a download failed), tied to the same anonymous installation token. If you uninstall the extension, Chrome opens a short page where you can optionally tell us why; we store the chosen reason and your comment, if you write one.

3. Como usamos as informações

• To generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request.
• Para aplicar os limites do plano gratuito e desbloquear os recursos PRO.
• Para manter a segurança, prevenir abusos e depurar problemas.
• Para oferecer suporte ao cliente quando você entra em contato conosco.

4. Serviços de terceiros

Contamos com um pequeno número de provedores confiáveis para operar o HelpTools:

• OpenAI — to generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request from submitted public product content.
• Lemon Squeezy — para processar as compras PRO e gerenciar as assinaturas.
• Resend — para enviar e-mails de login de conta e notificações.
• Cloudflare — para entregar e proteger o nosso tráfego de rede.

Cada provedor processa os dados de acordo com os seus próprios termos de privacidade.

5. Retenção de dados

As análises salvas ficam disponíveis na extensão por um período limitado e podem ser retidas no nosso backend para fornecer o histórico e melhorar a confiabilidade. Os logs técnicos são mantidos apenas pelo tempo necessário para segurança e operações. Você pode solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta ou instalação entrando em contato conosco.

6. Segurança dos dados

O tráfego entre a extensão, o site e o nosso backend é criptografado em trânsito (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados que processamos.

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir os seus dados. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].

8. Crianças

O HelpTools destina-se a usuários com 18 anos ou mais e não é direcionado a crianças.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas com a atualização da data de "Última atualização" acima.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para [email protected].