Política de Privacidade

Esta Política de Privacidade explica como a extensão de navegador HelpTools e o site em helptools.org ("HelpTools", "nós") coletam, usam e protegem informações. Ao instalar ou usar o HelpTools, você concorda com esta política.

1. Resumo

• Não vendemos os seus dados pessoais.
• Não coletamos o seu histórico de navegação.
• Processamos apenas as avaliações de produtos que você escolhe analisar.
• Você nunca insere nem armazena chaves de API de IA de terceiros.

2. Informações que processamos

2.1 Conteúdo de avaliações e produtos

Quando você toca em "Analisar avaliações" na página de um produto de um marketplace, a extensão lê o texto das avaliações visível publicamente, as classificações por estrelas e as informações básicas do produto (como URL e título do produto) nessa página e as envia para o nosso backend seguro a fim de gerar um resumo com IA. Esse conteúdo é processado para produzir o seu resultado e para aplicar os limites de uso.

2.2 Identificadores de conta e instalação

Para operar o limite diário gratuito e os benefícios PRO, a extensão gera um token de instalação anônimo armazenado localmente no seu navegador e enviado com as solicitações ao nosso backend. Se você fizer login, armazenamos o seu e-mail verificado para vincular a sua assinatura entre dispositivos.

2.3 Informações de faturamento

Se você comprar o PRO, o checkout e o faturamento são processados pelo nosso provedor de pagamentos, a Lemon Squeezy, que atua como comerciante registrado (merchant of record). Recebemos o status da sua assinatura para desbloquear os recursos PRO. Não recebemos nem armazenamos os dados completos do seu cartão de pagamento.

2.4 Downloads de mídia

O recurso "Baixar mídia" obtém as imagens e os vídeos do produto diretamente no seu navegador e os empacota em um arquivo ZIP no seu dispositivo. Os arquivos de mídia não são enviados nem armazenados nos nossos servidores.

2.5 Logs técnicos

Nosso backend mantém logs técnicos mínimos e de curta duração (como carimbos de data/hora de solicitações e informações de erro) para operar o serviço com segurança e prevenir abusos.

3. Como usamos as informações

• Para gerar as análises de IA que você solicita.
• Para aplicar os limites do plano gratuito e desbloquear os recursos PRO.
• Para manter a segurança, prevenir abusos e depurar problemas.
• Para oferecer suporte ao cliente quando você entra em contato conosco.

4. Serviços de terceiros

Contamos com um pequeno número de provedores confiáveis para operar o HelpTools:

• OpenAI — para gerar resumos de avaliações a partir do texto das avaliações que você envia.
• Lemon Squeezy — para processar as compras PRO e gerenciar as assinaturas.
• Resend — para enviar e-mails de login de conta e notificações.
• Cloudflare — para entregar e proteger o nosso tráfego de rede.

Cada provedor processa os dados de acordo com os seus próprios termos de privacidade.

5. Retenção de dados

As análises salvas ficam disponíveis na extensão por um período limitado e podem ser retidas no nosso backend para fornecer o histórico e melhorar a confiabilidade. Os logs técnicos são mantidos apenas pelo tempo necessário para segurança e operações. Você pode solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta ou instalação entrando em contato conosco.

6. Segurança dos dados

O tráfego entre a extensão, o site e o nosso backend é criptografado em trânsito (HTTPS). Aplicamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados que processamos.

7. Seus direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter o direito de acessar, corrigir ou excluir os seus dados. Para exercer esses direitos, envie um e-mail para [email protected].

8. Crianças

O HelpTools destina-se a usuários com 18 anos ou mais e não é direcionado a crianças.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão refletidas com a atualização da data de "Última atualização" acima.

10. Contato

Dúvidas sobre esta política? Envie um e-mail para [email protected].