Политика конфиденциальности
Обновлено: 5 June 2026
Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как браузерное расширение HelpTools и сайт helptools.org («HelpTools», «мы», «нас») собирают, используют и защищают информацию. Устанавливая или используя HelpTools, вы соглашаетесь с этой политикой.
1. Кратко
- Мы не продаём ваши персональные данные.
- Мы не собираем историю вашего просмотра.
- Мы обрабатываем только те отзывы о товарах, которые вы решаете проанализировать.
- Вы никогда не вводите и не храните никаких сторонних API-ключей ИИ.
2. Какую информацию мы обрабатываем
2.1 Содержимое отзывов и товаров
Когда вы нажимаете «Анализировать отзывы» на странице товара маркетплейса, расширение считывает общедоступный текст отзывов, оценки в звёздах и базовую информацию о товаре (например, URL и название товара) на этой странице и отправляет их на наш защищённый бэкенд для формирования сводки с помощью ИИ. Это содержимое обрабатывается для получения вашего результата и для соблюдения лимитов использования.
2.2 Идентификаторы аккаунта и установки
Для работы бесплатного дневного лимита и возможностей PRO расширение создаёт анонимный токен установки, который хранится локально в вашем браузере и отправляется с запросами на наш бэкенд. Если вы входите в аккаунт, мы сохраняем ваш подтверждённый email, чтобы связать вашу подписку на разных устройствах.
2.3 Платёжная информация
Если вы приобретаете PRO, оформление заказа и оплата обрабатываются нашим платёжным провайдером Lemon Squeezy, который выступает в роли продавца записи (merchant of record). Мы получаем статус вашей подписки, чтобы открыть функции PRO. Мы не получаем и не храним полные данные вашей платёжной карты.
2.4 Загрузка медиафайлов
Функция «Скачать медиа» загружает изображения и видео товара непосредственно в вашем браузере и упаковывает их в ZIP-файл на вашем устройстве. Медиафайлы не загружаются на наши серверы и не хранятся на них.
2.5 Технические журналы
Наш бэкенд ведёт минимальные, кратковременные технические журналы (например, временные метки запросов и информацию об ошибках), чтобы обеспечивать безопасную работу сервиса и предотвращать злоупотребления.
3. Как мы используем информацию
- Для формирования запрошенных вами анализов ИИ.
- Для соблюдения лимитов бесплатного тарифа и открытия функций PRO.
- Для поддержания безопасности, предотвращения злоупотреблений и устранения ошибок.
- Для оказания поддержки клиентам, когда вы к нам обращаетесь.
4. Сторонние сервисы
Для работы HelpTools мы полагаемся на небольшое число проверенных поставщиков:
- OpenAI — для формирования сводок отзывов из отправляемого вами текста отзывов.
- Lemon Squeezy — для обработки покупок PRO и управления подписками.
- Resend — для отправки писем для входа в аккаунт и уведомлений.
- Cloudflare — для доставки и защиты нашего сетевого трафика.
Каждый поставщик обрабатывает данные в соответствии со своими собственными условиями конфиденциальности.
5. Хранение данных
Сохранённые анализы доступны в расширении в течение ограниченного времени и могут храниться на нашем бэкенде для предоставления истории и повышения надёжности. Технические журналы хранятся только столько, сколько необходимо для безопасности и работы сервиса. Вы можете запросить удаление данных, связанных с вашим аккаунтом или установкой, обратившись к нам.
6. Безопасность данных
Трафик между расширением, сайтом и нашим бэкендом шифруется при передаче (HTTPS). Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты обрабатываемых нами данных.
7. Ваши права
В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права на доступ к вашим данным, их исправление или удаление. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам по адресу [email protected].
8. Дети
HelpTools предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше и не ориентирован на детей.
9. Изменения в этой политике
Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут отражены путём обновления даты «Последнее обновление» выше.
10. Контакты
Вопросы об этой политике? Напишите на [email protected].