Политика конфиденциальности

Обновлено: 3 November 2026

Настоящая Политика конфиденциальности объясняет, как браузерное расширение HelpTools и сайт helptools.org («HelpTools», «мы», «нас») собирают, используют и защищают информацию. Устанавливая или используя HelpTools, вы соглашаетесь с этой политикой.

1. Кратко

  • Мы не продаём ваши персональные данные.
  • Мы не собираем историю вашего просмотра.
  • Мы обрабатываем общедоступные данные товара только для действий, которые вы явно запускаете.
  • Вы никогда не вводите и не храните никаких сторонних API-ключей ИИ.

2. Какую информацию мы обрабатываем

2.1 Данные товара и отзывы

Когда вы запускаете AI-действие, расширение может считать необходимые для него общедоступные данные товара: URL, название, цену, рейтинг, показатель продаж, характеристики и, если функция поддерживается, текст отзывов. Только относящиеся к запросу данные отправляются на наш защищённый бэкенд для анализа спроса, генерации карточки или сводки отзывов, а также для соблюдения лимитов использования.

2.2 Идентификаторы аккаунта и установки

Для работы бесплатного дневного лимита и возможностей PRO расширение создаёт анонимный токен установки, который хранится локально в вашем браузере и отправляется с запросами на наш бэкенд. Если вы входите в аккаунт, мы сохраняем ваш подтверждённый email, чтобы связать вашу подписку на разных устройствах.

2.3 Платёжная информация

Если вы приобретаете PRO, оформление заказа и оплата обрабатываются нашим платёжным провайдером Lemon Squeezy, который выступает в роли продавца записи (merchant of record). Мы получаем статус вашей подписки, чтобы открыть функции PRO. Мы не получаем и не храним полные данные вашей платёжной карты.

2.4 Загрузка медиафайлов

Функция «Скачать медиа» загружает изображения и видео товара непосредственно в вашем браузере и упаковывает их в ZIP-файл на вашем устройстве. Медиафайлы не загружаются на наши серверы и не хранятся на них.

2.5 Технические журналы

Наш бэкенд ведёт минимальные, кратковременные технические журналы (например, временные метки запросов и информацию об ошибках), чтобы обеспечивать безопасную работу сервиса и предотвращать злоупотребления.

2.6 Данные об использовании и активности

Чтобы показывать вам историю и поддерживать надёжность сервиса, наш бэкенд записывает, какие действия вы запускаете в расширении (например, проверку спроса, черновик карточки или скачивание медиа), вместе со ссылкой на товар, его названием и превью, сайтом, языком интерфейса и временем. Эти записи привязаны к анонимному токену установки или к вашему аккаунту после входа и хранятся, в обезличенном виде, также для установок без аккаунта. Мы используем их, чтобы показывать историю по каждому расширению, соблюдать лимиты использования и понимать, как используются расширения; мы их не продаём. Расширение также отправляет простые события интерфейса без содержимого страниц (например: открыта панель или попап, нажата кнопка PRO, достигнут дневной лимит, скачивание не удалось), привязанные к тому же анонимному токену установки. При удалении расширения Chrome открывает короткую страницу, где можно по желанию указать причину; мы сохраняем выбранную причину и комментарий, если вы его оставили.

3. Как мы используем информацию

  • Для формирования запрошенного анализа спроса, черновиков карточек и сводок отзывов.
  • Для соблюдения лимитов бесплатного тарифа и открытия функций PRO.
  • Для поддержания безопасности, предотвращения злоупотреблений и устранения ошибок.
  • Для оказания поддержки клиентам, когда вы к нам обращаетесь.

4. Сторонние сервисы

Для работы HelpTools мы полагаемся на небольшое число проверенных поставщиков:

  • OpenAI — для формирования анализа спроса, черновиков карточек и сводок отзывов из отправленных общедоступных данных товара.
  • Lemon Squeezy — для обработки покупок PRO и управления подписками.
  • Resend — для отправки писем для входа в аккаунт и уведомлений.
  • Cloudflare — для доставки и защиты нашего сетевого трафика.

Каждый поставщик обрабатывает данные в соответствии со своими собственными условиями конфиденциальности.

5. Хранение данных

Сохранённые анализы доступны в расширении в течение ограниченного времени и могут храниться на нашем бэкенде для предоставления истории и повышения надёжности. Технические журналы хранятся только столько, сколько необходимо для безопасности и работы сервиса. Вы можете запросить удаление данных, связанных с вашим аккаунтом или установкой, обратившись к нам.

6. Безопасность данных

Трафик между расширением, сайтом и нашим бэкендом шифруется при передаче (HTTPS). Мы применяем разумные технические и организационные меры для защиты обрабатываемых нами данных.

7. Ваши права

В зависимости от вашего местонахождения у вас могут быть права на доступ к вашим данным, их исправление или удаление. Чтобы воспользоваться этими правами, напишите нам по адресу [email protected].

8. Дети

HelpTools предназначен для пользователей в возрасте 18 лет и старше и не ориентирован на детей.

9. Изменения в этой политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Существенные изменения будут отражены путём обновления даты «Последнее обновление» выше.

10. Контакты

Вопросы об этой политике? Напишите на [email protected].