Chính sách quyền riêng tư

Chính sách quyền riêng tư này giải thích cách tiện ích mở rộng trình duyệt HelpTools và trang web tại helptools.org ("HelpTools", "chúng tôi") thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin. Bằng cách cài đặt hoặc sử dụng HelpTools, bạn đồng ý với chính sách này.

1. Tóm tắt

• Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn.
• Chúng tôi không thu thập lịch sử duyệt web của bạn.
• We only process public product content for actions you explicitly request.
• Bạn không bao giờ nhập hoặc lưu trữ bất kỳ khóa API AI nào của bên thứ ba.

2. Thông tin chúng tôi xử lý

2.1 Product and review content

When you request an AI action, the extension may read publicly visible product information needed for that action, including the product URL, title, price, rating, sales signal, attributes, and, where supported, review text. It sends only the relevant content to our secure backend to generate the requested demand analysis, listing draft, or review summary and to enforce usage limits.

2.2 Mã định danh tài khoản và cài đặt

Để vận hành giới hạn miễn phí hằng ngày và quyền lợi PRO, tiện ích mở rộng tạo một mã thông báo cài đặt ẩn danh được lưu trữ cục bộ trong trình duyệt của bạn và gửi kèm theo các yêu cầu đến backend của chúng tôi. Nếu bạn đăng nhập, chúng tôi lưu trữ email đã xác minh của bạn để liên kết gói đăng ký của bạn trên các thiết bị.

2.3 Thông tin thanh toán

Nếu bạn mua PRO, việc thanh toán và lập hóa đơn được xử lý bởi nhà cung cấp thanh toán của chúng tôi, Lemon Squeezy, đơn vị đóng vai trò là người bán có ghi nhận (merchant of record). Chúng tôi nhận trạng thái gói đăng ký của bạn để mở khóa các tính năng PRO. Chúng tôi không nhận hoặc lưu trữ toàn bộ thông tin thẻ thanh toán của bạn.

2.4 Tải xuống phương tiện

Tính năng "Tải xuống phương tiện" lấy hình ảnh và video của sản phẩm trực tiếp trong trình duyệt của bạn và đóng gói chúng thành một tệp ZIP trên thiết bị của bạn. Các tệp phương tiện không được tải lên hoặc lưu trữ trên máy chủ của chúng tôi.

2.5 Nhật ký kỹ thuật

Backend của chúng tôi lưu giữ nhật ký kỹ thuật tối thiểu và tồn tại trong thời gian ngắn (chẳng hạn như dấu thời gian của yêu cầu và thông tin lỗi) để vận hành dịch vụ một cách an toàn và ngăn chặn lạm dụng.

2.6 Usage and activity data

To show your history and keep the service reliable, our backend records which actions you run in the extension (for example a demand check, a listing draft or a media download) together with the product link, title and thumbnail, the site, the interface language and a timestamp. These records are tied to the anonymous installation token, or to your account once you sign in, and are also kept, in anonymous form, for installations that never sign in. We use them to display your per-extension history, to enforce usage limits and to understand how the extensions are used; we do not sell them. The extension also sends simple interface events without page content (for example: the panel or popup was opened, the upgrade button was pressed, the daily limit was reached, a download failed), tied to the same anonymous installation token. If you uninstall the extension, Chrome opens a short page where you can optionally tell us why; we store the chosen reason and your comment, if you write one.

3. Cách chúng tôi sử dụng thông tin

• To generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request.
• Để thực thi giới hạn của gói miễn phí và mở khóa các tính năng PRO.
• Để duy trì bảo mật, ngăn chặn lạm dụng và gỡ lỗi các vấn đề.
• Để cung cấp hỗ trợ khách hàng khi bạn liên hệ với chúng tôi.

4. Dịch vụ của bên thứ ba

Chúng tôi dựa vào một số ít nhà cung cấp đáng tin cậy để vận hành HelpTools:

• OpenAI — to generate the demand analyses, listing drafts, and review summaries you request from submitted public product content.
• Lemon Squeezy — để xử lý các giao dịch mua PRO và quản lý gói đăng ký.
• Resend — để gửi email đăng nhập tài khoản và thông báo.
• Cloudflare — để phân phối và bảo mật lưu lượng mạng của chúng tôi.

Mỗi nhà cung cấp xử lý dữ liệu theo các điều khoản về quyền riêng tư của riêng họ.

5. Lưu giữ dữ liệu

Các phân tích đã lưu có sẵn trong tiện ích mở rộng trong một khoảng thời gian giới hạn và có thể được lưu giữ trên backend của chúng tôi để cung cấp lịch sử và cải thiện độ tin cậy. Nhật ký kỹ thuật chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết cho mục đích bảo mật và vận hành. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu liên kết với tài khoản hoặc bản cài đặt của bạn bằng cách liên hệ với chúng tôi.

6. Bảo mật dữ liệu

Lưu lượng giữa tiện ích mở rộng, trang web và backend của chúng tôi được mã hóa khi truyền (HTTPS). Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu mà chúng tôi xử lý.

7. Quyền của bạn

Tùy thuộc vào vị trí của bạn, bạn có thể có quyền truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu của mình. Để thực hiện các quyền này, hãy gửi email cho chúng tôi tại [email protected].

8. Trẻ em

HelpTools dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên và không hướng đến trẻ em.

9. Thay đổi đối với chính sách này

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách quyền riêng tư này theo thời gian. Những thay đổi quan trọng sẽ được phản ánh bằng cách cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở trên.

10. Liên hệ

Có câu hỏi về chính sách này? Gửi email đến [email protected].