隱私權政策
最後更新: 5 June 2026
本隱私權政策說明 HelpTools 瀏覽器擴充功能與 helptools.org 網站（「HelpTools」、「我們」）如何收集、使用及保護資訊。安裝或使用 HelpTools 即表示你同意本政策。
1. 摘要
- 我們不會出售你的個人資料。
- 我們不會收集你的瀏覽記錄。
- 我們僅處理你選擇進行分析的商品評論。
- 你無需輸入或儲存任何第三方 AI API 金鑰。
2. 我們處理的資訊
2.1 評論與商品內容
當你在市集商品頁面上點選「分析評論」時，擴充功能會讀取該頁面上公開可見的評論文字、星級評分以及基本商品資訊（例如商品網址與標題），並將其傳送至我們的安全後端，以產生 AI 摘要。系統會處理這些內容以產生你的結果並執行使用限制。
2.2 帳戶與安裝識別碼
為了運作免費的每日限額與 PRO 權益，擴充功能會產生一個匿名的安裝權杖，儲存在你的瀏覽器本機中，並隨請求一併傳送至我們的後端。如果你登入，我們會儲存你已驗證的電子郵件，以便在不同裝置間連結你的訂閱。
2.3 帳單資訊
如果你購買 PRO，結帳與帳單將由我們的付款服務供應商 Lemon Squeezy 處理，其擔任記錄商家（merchant of record）。我們會收到你的訂閱狀態以解鎖 PRO 功能。我們不會收到或儲存你完整的付款卡片資料。
2.4 媒體下載
「下載媒體」功能會直接在你的瀏覽器中擷取商品圖片與影片，並在你的裝置上將其封裝為 ZIP 檔案。媒體檔案不會上傳至或儲存於我們的伺服器。
2.5 技術日誌
我們的後端會保留最少量且短期的技術日誌（例如請求時間戳記與錯誤資訊），以安全地運作服務並防止濫用。
3. 我們如何使用資訊
- 用於產生你所請求的 AI 分析。
- 用於執行免費方案限額並解鎖 PRO 功能。
- 用於維護安全、防止濫用及除錯。
- 用於在你與我們聯絡時提供客戶支援。
4. 第三方服務
我們仰賴少數值得信賴的供應商來運作 HelpTools：
- OpenAI — 用於根據你提交的評論文字產生評論摘要。
- Lemon Squeezy — 用於處理 PRO 購買並管理訂閱。
- Resend — 用於傳送帳戶登入與通知電子郵件。
- Cloudflare — 用於傳遞及保護我們的網路流量。
各供應商均依其自身的隱私條款處理資料。
5. 資料保留
已儲存的分析會在擴充功能中保留一段有限的期間，並可能保留於我們的後端，以提供歷史記錄並提升可靠性。技術日誌僅在安全與營運所需的期間內保留。你可以透過聯絡我們，要求刪除與你的帳戶或安裝相關的資料。
6. 資料安全
擴充功能、網站與我們後端之間的流量在傳輸過程中均經過加密（HTTPS）。我們採取合理的技術與組織措施，以保護我們所處理的資料。
7. 你的權利
視你的所在地而定，你可能擁有存取、更正或刪除你資料的權利。若要行使這些權利，請寄送電子郵件至 [email protected].
8. 兒童
HelpTools 適用於 18 歲以上的使用者，並非以兒童為對象。
9. 本政策的變更
我們可能會不時更新本隱私權政策。重大變更將透過更新上方的「最後更新」日期來反映。
10. 聯絡
對本政策有任何疑問嗎？請寄送電子郵件至 [email protected].